5. В разделе «Отзывы» (1) вы можете читать и отвечать на отзывы пользователей вашего приложения (2).
1. При ответах соблюдайте деловой тон.
2. Используйте ответы на отзывы как маркетинговый инструмент, например: Спасибо за отзыв! У нас действует акция "Тайный покупатель", подробнее здесь.
3. Если у пользователя возникла какая-то техническая ошибка, то напишите так: Нам жаль, что у вас возникла ошибка 😔 Пожалуйста, заполните данную форму (https://vk.cc/cHCwPY) и коллеги из отдела разработки обязательно все починят.
4. Если у пользователя описана какая-то идея (доделка приложения), и вам она кажется нужной, то пожалуйста, заполните данную форму (https://vk.cc/cCEMw7) и наша продуктовая команда ее получит и рассмотрит.
Заполнение брифа 1. Заполните бриф в админ-панели «Дополнительные услуги» (1). Выберите пункт «Доступ к статистике мобильных приложений». 2. В течен...