5. В разделе «Отзывы» (1) вы можете читать и отвечать на отзывы пользователей вашего приложения (2).
1. При ответах соблюдайте деловой тон.
2. Используйте ответы на отзывы как маркетинговый инструмент, например: Спасибо за отзыв! У нас действует акция "Тайный покупатель", подробнее здесь.
3. Если у пользователя возникла какая-то техническая ошибка, то напишите так: Нам жаль, что у вас возникла ошибка 😔 Пожалуйста, заполните данную форму (https://vk.cc/cHCwPY) и коллеги из отдела разработки обязательно все починят.
4. Если у пользователя описана какая-то идея (доделка приложения), и вам она кажется нужной, то пожалуйста, заполните данную форму (https://vk.cc/cCEMw7) и наша продуктовая команда ее получит и рассмотрит.
1. Вам придет письмо с темой «You’ve been invited to App Store Connect»(1) от no_reply@email.apple.com (2). Вам нужно принять приглашение – нажать на...