После правок в админ-панели на сайте остались старые данные (цена, фото, описание и т.д.) — что делать?

Суть проблемы:
Изменили данные в админ-панели сайта, например, поменяли цену на товар, обновили фото, добавили или отредактировали описание. Правки применились в админ-панели, но на самом сайте отображаются старые данные.

Решение:
Возможно, старые данные сохранились во временных файлах, и браузер показывает старую версию страницы.

Попробуйте удалить кэш и файлы cookie (куки) для сайта в настройках браузера.

Дополнительные случаи:

— Акция или сторис не включилась в назначенное время: включение срабатывает при ближайшем сохранении изменений в админ-панели. Сохраните любое изменение в нужный момент — или напишите в поддержку, мы обновим кэш платформы принудительно.
— Изменения товаров применяются с небольшой задержкой через фоновую очередь; остальные изменения — сразу при сохранении.
— Кэш не решает: скрытый товар или товар без привязки к филиалу и категории; устаревшие данные из кассы (сначала нужна синхронизация с CRM); проблемы домена и SSL; кэш браузера клиента — попросите клиента обновить страницу (Ctrl+F5) или перезапустить приложение.