Общие настройки

Эти настройки есть в каждом способе оплаты.

1. Вы можете включить/выключить любой способ (1), а также сменить его название (2).

2. При необходимости выберите свое изображение логотипа банка (3).

3. Укажите при каком типе заказа данный способ оплаты будет доступен (4).

• Доставка, самовывоз, в зале - понятны по названию.
• 1-ый заказ - тип оплаты для пользователей, у которых еще нет заказов на платформе.
• Предзаказ - тип оплаты для пользователей, кто оформляет заказ по предзаказу.

Помимо настроек онлайн оплаты, вы можете редактировать стандартные способы оплаты «Картой при получении» и «Наличными».

Для этого необходимо нажать на кнопку «Изменить» (1).

— Заказы с офлайн-оплатой (наличные, карта при получении, произвольные способы) сразу получают статус «Новый» и уходят в CRM. Заказы с онлайн-оплатой создаются в статусе «В ожидании оплаты» и уходят в CRM и в оповещения только после подтверждения оплаты банком.
— На онлайн-оплату даётся 15 минут. Без оплаты заказ отменяется автоматически, списанные бонусы возвращаются.
— Страница «Заказ принят» означает только возврат клиента на сайт, а не поступление денег: подтверждение приходит от банка. Если клиент вернулся на сайт, но банк не прислал подтверждение, заказ отменится через 15 минут.
— Способ оплаты может быть скрыт (не показывается вообще) или заблокирован (неактивен с подсказкой): по типу получения, зоне доставки, для предзаказов и для первого заказа. СБП блокируется при сумме менее 10 ₽, Mir Pay работает только на Android.
— Надпись «Нет доступных способов оплаты» — всегда следствие настроек, а не ошибка.
— Заказ на 0 ₽ (полностью закрыт бонусами или промокодом) в банк не уходит и сразу становится «Новый».
— Вернуться к оплате неоплаченного заказа может только авторизованный клиент из истории заказов. Сменить способ оплаты нельзя — только оформить заказ заново.
— Для ЮKassa и PaySelection оплата, пришедшая после автоотмены, возвращает заказ в работу. У других банков заказ остаётся отменённым, деньги возвращаются вручную.