Общие настройки для всех промокодов

Для создания промокода перейдите в: Маркетинг → Промокоды (1) и нажмите на кнопку «Создать» (2).

Ваш клиент может применить промокод в корзине, на чекауте, перейдя в сторис, или в раздел акции.

В промокоде можно выбрать:

• Обычный товар.
• Товар с не обязательными модификаторами.
• Вариативный товар.
• Товар с обязательными модификаторами - будет добавлен товар в корзину без модификаторов.

Скидка высчитывается для каждого товара отдельно, а не от всей суммы корзины, и потом округляется. Это связано с тем, что в заказе могут быть товары, которые не подходят под условия промокода.

Из-за этого иногда получаются погрешности +-5 рублей в промокодах на скидку в %, например:

Заказ вышел на 2 747 ₽, 10% скидка по промокоду, но по итогу скидка вышла 271₽.

1. Название акции – используется только для отображения в списке промокодов в админ-панели.

2. Описание акции – данный текст отображается возле поля ввода промокода на фронте при успешном применении промокода.

3. Тип скидки – тип скидки промокода.

4. Промокоды – список кодов промокода, которые может ввести пользователь на фронте, чтобы применить данный промокод.

5. Дата начала / Дата окончания – период действия промокода, если пользователь попытается применить промокод, время действия которого еще не наступило, либо уже прошло – ему отобразится ошибка

6. Категории меню, участвующие в акции – блок настроек, который отвечает за то, с какими товарами действует промокод.

Настройки категорий работают в двух режимах: «Мягкий» и «Строгий».

За выбор режима отвечает переключатель «Строгий режим».

В мягком режиме - промокод будет считаться применённым, если в корзине есть хотя бы один товар из списка разрешенных.

В строгом режиме - промокод применится, если в корзине все товары из списка разрешенных.

Настройка «Исключить из акции категории, указанные выше» меняет логику ограничения товаров на обратную:

• в мягком режиме промокод применится, если в корзине есть хотя бы один товар не из списка исключенных категорий.
• в строгом – если все товары не из списка исключенных.

Важно - когда в корзине одновременно указано две категории, например «Сеты» и «Акция»:

Настройка «Исключить товары со скидкой» не позволит применить промокод, если в корзине будут товары со скидкой. Товаром со скидкой считается товар, у которого в карточке указана старая цена.

• В мягком режиме промокод не может быть применен, если все товары в корзине со скидкой (если хоть один товар без скидки – промокод можно применить).
• В строгом режиме промокод не может быть применен, если хотя бы один товар со скидкой.

Настройка «Учитывать в пороге срабатывания промокода только товары из категорий выше» отвечает за то, как считается сумма корзины при проверке промокода на выполнение условий минимального / максимального заказа (данное ограничение описано ниже). При включенной настройке в корзине учитываются только товары из разрешенных категорий.

При включенной настройке «Не учитывать в пороге срабатывания промокода товары из исключённых выше категорий» (появляется если включить опцию «Исключить из акции категории, указанные выше») в корзине будут учитываться только те товары, которые не попадают в исключенные категории.

1. Многоразовый  — все пользователи могут неограниченное количество раз использовать промокод.

2. Одноразовый  — промокод можно использовать только один раз.

3. 1 раз пользователя — каждый пользователь сможет использовать промокод только один раз.

4. Только на 1-ый заказ  — пользователь сможет использовать промокод только, если ранее не делал заказы. Платформа проверяет все каналы продаж. Если пользователь уже делал заказ по телефону либо заказ напрямую внесли в CRM, то платформа проверить это не сможет.

5. В день рождения — в настройках можно указать, за сколько дней до дня рождения и сколько дней после дня рождения будет работать промокод. Пользователь сможет применить промокод только, если указал дату рождения в личном кабинете. Указать дату рождения можно только один раз, это не позволит пользователям пользоваться промокодом несколько раз в год.

1. Укажите, в какое время действует промокод (1).

Актуально для акции «Счастливые часы».

Важно: ограничения по времени учитывают время, которое пользователь выбрал на чекауте в поле «Когда приготовить заказ?».

Если, например, промокод работает с 12:00 до 14:00, а пользователь зашел на сайт в 8:00, то на текущее время оформить заказ с промокодом будет нельзя, но оформить предзаказа на 14:00 будет возможно.

Аналогично с днями недели.

Ограничения времени просчитываются в реальном времени – если промокод работает до 14:00 и пользователь находится на сайте, то промокод автоматически отменится при наступлении этого времени.

Если пользователь зашёл на сайт, применил промокод в корзине, но еще не выбирал время предзаказа на чекауте, то для определения ограничений по умолчанию будет считаться текущее время.

2. Дни действия (2).

Можно указать, если хотите, чтобы промокод работал в определённые дни, например: только в выходные или только в будние дни.

3. Для какого типа заказа будет действовать промокод (3): доставка, самовывоз, оба варианта.

4. Укажите сумму, от которой будет действовать промокод, при необходимости укажите сумму, до которой будет действовать промокод (4).

Важно: в случае, если минимальная сумма заказа не указана - промокод можно будет применить в пустой корзине, независимо от ограничений по категориям товаров. Ограничения для минимальной и максимальной суммы заказа можно указать разными для каждого типа доставки. Ограничение суммы заказа считается в реальном времени, если пользователь поменял способ доставки, то промокод автоматически отменится / применится в зависимости от условий.

5. Выберите канал продаж — промокод будет действовать только в тех каналах, которые вы указали. Например: вы можете сделать промокод, который будет действовать только в приложениях на iOS и Android, тем самым мотивируя пользователя скачать приложение.

При оформлении заказа сервер повторно проверяет все условия промокода. Если хотя бы одно условие не выполнено, заказ не оформится, а клиент увидит сообщение с причиной.

❗❗ Важно знать

— Товар по промокоду «Товар в подарок или со скидкой» добавляется отдельной позицией. Другие скидки на него не действуют, бонусы за него не начисляются (оплатить бонусами его можно), в проверках категорий он не участвует. Если клиент удалит этот товар из корзины, промокод снимется автоматически.
— В CRM передаётся сам код промокода и комментарий с описанием акции: во Frontpad — суммарная скидка отдельным параметром, в iiko — настроенная скидка, в СБИС — только текстом в комментарии к заказу.